Оставить отзыв
Добрый день! Купила у Вас бескаркасный диван: Размер: 170х120х90, пенополистирольный Изначально (при оформлении заказа) все было прекрасно : нам прислали ткань на выбор, оплатили мы курьеру при получении, без внесения предоплаты, продавец очень приятный - все эти факторы и вызывают доверие.
Но, к сожалению, сам диван просто ужасный! Уже третий день с мужем пытаемся себя убедить что может станет лучше, хотя уже понятно, что лучше не станет :(
Диван явно неправильно пошит и нижняя часть настолько мелкая, что на нем не то что лежать, а даже сидеть не возможно!!! И это при том, что у меня абсолютно нормальный рост и вес: 172 см, 65 кг. Что уже говорить о людях большей комплекции...
Диван гораздо ниже, чем на фото и с него просто скатываешся. Когда садишся он превращается в "горку" и ты практически наполу.
Я очень хорошо знаю какой должна быть качественная бескаркасная мебель, т.к. занимаюсь организацией мероприятий и беру такую мебель напрокат, а мой муж - дизайнер интерьеров.
Просто именно благодаря профессионализму продавца, ваша компания показалась мне надежной.
Сейчас, читая отзывы потребителей, понимаю, что видимо Вы просто ранее не шили диваны. Возможно кресла у Вас и хорошие, но такие диваны просто нельзя продавать.
Очень жду от Вас решения этого вопроса, т.к. к сожалению ТАКОЙ диван мы оставить не можем.
Все еще надеюсь на Вашу порядочность.
Вопрос решен путем замены на 2 кресла с компенсацией издержек на доставку.
Несмотря на тяжелую критику, хочу поблагодарить за отзыв. Именно благодаря таким ситуациям мы становимся лучшими.
Временно прекращаем продажу бескаркасных диванов-мешков. Свои ошибки увидели и активно работаем над исправлением. В августе выйдет диван-мешок новой формы, который будет действительно комфортным.
